Exploitez efficacement votre Station Bois
La solution Station Bois comprend tous les services utiles pour tirer pleinement profit de votre distributeur automatique de granulés de bois en vrac.
Des services essentiels pour une exploitation en toute sérénité
Nous installons votre distributeur
A part faire venir une ligne électrique sur l’emplacement que vous aurez choisi, vous n’avez rien d’autre à faire.
- Transport sur site puis déchargement et mise en position.
- Raccordement à la ligne électrique.
- Mise en service complète et tests de bon fonctionnement.
- Nettoyage du chantier à la fin des travaux.
- Formation à distance d’un référent sur site.
- Activation et paramétrage au démarrage du Terminal de Paiement Automatique.
Nous entretenons votre distributeur
Nous réalisons les visites périodiques de maintenance préventive pour assurer la longévité de votre distributeur.
- Une visite annuelle sur site dès la 7500ème dose distribuée – soit environ 75 T (nettoyage intérieur, graissage, niveau d’huile, contrôle de la connectique, filtre …).
- Visites toutes les 7500 doses supplémentaires dans l’année facturée hors forfait.
Nous sommes là en cas de problème technique
Vous avez un accès illimité à notre support technique, même si on a tout fait pour qu’il soit robuste et fiable.
- Assistance technique par messagerie instantané et téléphone aux horaires habituels d’ouverture des bureaux.
- Assistance technique par e-mail.
- Intervention à distance via une application de réalité augmentée permettant de guider votre technicien sur site pour plus de réactivité.
- Portail web avec FAQ et ressources en ligne pour favoriser l’auto-résolution des problèmes.
Tout est compris pour profiter de votre distributeur connecté
Pilotez votre distributeur à distance
Grâce à un simple navigateur internet, vous êtes connecté avec votre Station Bois via sa plateforme Cloud de supervision et de télémaintenance.
- Gestion des prix et des promotions.
- Surveillance et contrôle de la machine à distance.
- Suivi des ventes et tableaux de bord.
- Gestion des alertes techniques.
- Diagnostic technique à distance.
- Nombre d’utilisateurs illimité.
Connectivité et monétique incluses
Notre contrat de service intègre tous les abonnements pour communiquer avec le distributeur et acheminer les encaissements depuis le Terminal de Paiement Automatique.
- Abonnements télécom (3G multi opérateur) pour la connectivité entre le distributeur, la plateforme Cloud et les opérateurs de paiement CB, Visa, Master Card, Apple Pay et Google Pay.
- Abonnements aux services des opérateurs de paiement.
- Maintien des accréditations et mise à jour des systèmes d’exploitation du TPA.
Tout ce qu’il faut pour être au top sur Internet
La vente en ligne est incluse
La solution Station Bois c’est aussi un site Internet grand public qui permet le Click & Collect et la mensualisation des dépenses.
- Achat en ligne et retrait immédiat en machine grâce au QRcode.
- Point de contact pour l’assistance aux utilisateurs.
- Carte de localisation des distributeurs.
- Contenus informatifs et newsletters.
Visibilité assurée sur les cartes
Votre distributeur doit être facilement trouvé par les internautes qui cherchent où acheter du pellet à proximité ou sur leur parcours.
- On vous explique comment référencer votre distributeur sur les grandes plateformes locales : Google Maps, Waze, Apple Plans et bien d’autres
- Référencement sur la carte nationale du site grand public Station Bois.
- On vous conseille sur la gestion des avis en ligne sur les principales plateformes dont Google.
Visibilité assurée sur les réseaux sociaux
Nous assurons un lien avec la communauté des utilisateurs et la renommée de la marque Station Bois sur les réseaux sociaux.
- Animation et modération des comptes réseaux sociaux.
- Production régulière de contenus.
D’autres options pour gagner un temps précieux
Nous gérons vos approvisionnements
Gagnez un temps précieux en vous appuyant sur un spécialiste, nous gérons l’approvisionnement en granulés pour vous.
- Sourcing des fournisseurs régionaux.
- Accompagnement à la contractualisation.
- Gestion des livraisons.
- Contrôle qualité du granulé en cas de doute.
Nous supervisons votre distributeur
Gagnez du temps au quotidien en nous confiant la surveillance et le contrôle permanent de votre machine à distance.
- Surveillance et contrôle permanent des machines à distance.
- Gestion des alertes techniques en relation avec vos équipes sur place.
- Suivi de l’activité commerciale.
Nous aidons vos clients
Nous pouvons être le premier point de contact et assurer l’assistance aux utilisateurs du distributeur pour votre compte.
Envie de passer à la vente de pellets en libre service ?
